Expédition et retours
Discrètement à votre porte, soutenu pendant des années.
Chaque commande Mylemonsextoy est expédiée dans un emballage sans marque depuis notre entrepôt. Les commandes nationales sont gratuites. Les retours sont faciles. La garantie de deux ans est réelle.
Statistiques d'expédition
Transit standard US
Sur toutes les commandes US
Fenêtre de retour
Garantie incluse
Comment fonctionne l'expédition
Emballage discret
Les commandes sont expédiées dans un carton ordinaire avec une adresse de retour générique. Le bon de livraison ne mentionne la marque que comme 'Mylemonsextoy'. Rien à l'extérieur n'identifie le contenu.
Livraison nationale
Expédition standard gratuite sur chaque commande US. UPS ou USPS, 2–4 jours ouvrables. Options accélérées au paiement (1–2 jours ouvrables). Les e-mails de suivi sont envoyés dès que l'étiquette est générée.
International
Nous expédions au Canada, au Royaume-Uni, en Australie et dans l'UE. Les droits et la TVA à l'importation sont facturés à la caisse — aucuns frais surprises à la livraison. Le transit prend 5–10 jours ouvrables.
Commandes en attente
Besoin de retarder l'expédition ? Envoyez un e-mail à [email protected] dans les quatre heures suivant votre commande et nous pouvons la conserver jusqu'à 30 jours.
Retours et garantie
Retours de 30 jours
Si vous n'êtes pas satisfait pour quelque raison que ce soit, retournez tout produit dans les 30 jours suivant la livraison pour un remboursement complet. Nous enverrons une étiquette prépayée — sans questions, sans frais de restockage.
Garantie de deux ans
Chaque appareil est assorti d'une garantie de deux ans contre les défaillances du moteur, la dégradation de la batterie et la séparation du silicone. Nous remplaçons ou réparons, gratuitement, à la première réclamation.
Remarque d'hygiène
Nous acceptons les retours même sur les produits utilisés — votre remboursement est traité de toute façon. Les unités retournées ne sont pas remises à neuf ni revendues. Elles sont recyclées de manière responsable par notre partenaire en matériaux.
Quelque chose est arrivé cassé ou incorrect ? Envoyez un e-mail à [email protected] avec une photo et votre numéro de commande. Nous aurons un remplacement en route le même jour ouvrable, dans la plupart des cas.