Politique de confidentialité
Ce que nous collectons, ce que nous ne collectons pas et vos droits.
Nous avons essayé d'écrire ceci en français simple. Si quelque chose n'est pas clair, écrivez à [email protected] et nous vous l'expliquerons directement. Dernière mise à jour 15 avril 2026.
Ce que nous collectons
Quand vous passez une commande, nous collectons votre nom, adresse de livraison et de facturation, email, numéro de téléphone et données de paiement. Les données de paiement sont traitées par notre prestataire (Stripe) et ne touchent jamais nos serveurs sous forme brute.
Quand vous visitez le site, nous collectons les données analytiques standard — pages consultées, type d'appareil, localisation approximative basée sur l'IP — via Google Analytics. Vous pouvez vous désinscrire via le bandeau de consentement.
Nous ne collectons pas, ne déduisons pas et ne partageons pas les détails intimes des achats avec les réseaux publicitaires. Votre historique d'achats reste dans nos systèmes.
Comment nous les utilisons
Nous utilisons les informations que vous nous fournissez pour traiter les commandes, expédier les produits, communiquer au sujet de votre achat et répondre aux demandes d'assistance. Nous vous envoyons des confirmations de commande et d'expédition. Nous ne vendons pas vos données — jamais, à personne, pour quelque raison que ce soit.
Les emails marketing sont exclusivement sur opt-in. Vous pouvez vous désinscrire en un clic et nous le respecterons dans les 24 heures.
Vos droits
Accès
Vous pouvez demander une exportation complète de toutes les données que nous détenons à votre sujet. Écrivez à [email protected] — nous la livrerons dans les 30 jours, chiffrée.
Suppression
Vous pouvez demander la suppression de votre compte et toutes les données associées. Nous honorons les demandes de suppression dans les 30 jours, sauf lorsque la conservation est légalement requise (par exemple, les dossiers fiscaux des achats antérieurs).
Correction
Vous pouvez mettre à jour ou corriger vos coordonnées directement dans votre compte, ou en nous écrivant. Les erreurs seront corrigées dans les 7 jours.
Portabilité
Votre export de données est livré dans un format JSON lisible par machine afin que vous puissiez l'emporter ailleurs si vous le souhaitez.
Cookies et suivi
Nous utilisons des cookies propriétaires pour la persistance du panier et les sessions authentifiées. Nous utilisons Google Analytics pour la mesure du trafic et Meta Pixel pour l'attribution publicitaire — les deux peuvent être désactivés via le bandeau de consentement lors de votre première visite. Nous n'exécutons pas de pixels de suivi tiers pour aucun autre objectif.
Enfants
Nos produits sont destinés aux adultes âgés de 18 ans et plus. Nous ne collectons pas intentionnellement de données de la part de toute personne de moins de 18 ans. Si vous croyez qu'un enfant a utilisé notre service, contactez-nous et nous supprimerons ses informations immédiatement.
Des questions sur la confidentialité, des demandes de suppression ou des préoccupations ? Écrivez à [email protected]. Une vraie personne lit chaque message et répondra dans les deux jours ouvrables.